(Foto: Reprodução)
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que seus sistemas passarão por uma paralisação temporária no final de janeiro de 2026, afetando tanto o atendimento presencial quanto os canais digitais. A interrupção ocorre em razão de um processo de modernização tecnológica conduzido pela Dataprev, responsável pelo processamento de dados da Previdência Social.
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Durante o período, serviços como agendamento e realização de perícias médicas, solicitações de aposentadoria, consultas e outros atendimentos administrativos ficarão indisponíveis. Segundo o INSS, a medida é necessária para ampliar a segurança, a estabilidade e a eficiência dos sistemas utilizados pelos segurados.
Quando os serviços ficarão fora do ar
A suspensão ocorrerá de forma escalonada. Os canais digitais — incluindo o aplicativo e o site Meu INSS, além da Central Telefônica 135 — ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 de janeiro, com previsão de retorno no dia 31. Já as Agências da Previdência Social não realizarão atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
Mutirões para reduzir impactos
Para diminuir os transtornos à população, o INSS informou que realizará atendimentos extras em regime de mutirão nos finais de semana anteriores à paralisação. Os plantões estão programados para os dias 17 e 18 de janeiro e 24 e 25 de janeiro.
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A iniciativa tem como objetivo antecipar atendimentos que estavam originalmente agendados para os dias de suspensão. O instituto garante que os segurados impactados poderão optar pelo reencaixe em um dia útil, caso não possam comparecer aos mutirões.
Orientações aos segurados
Quem possui perícia médica ou atendimento administrativo marcado para os dias 28, 29 ou 30 de janeiro deve ficar atento às comunicações oficiais do INSS. O órgão deve entrar em contato para informar sobre a antecipação do atendimento. Também é recomendado que o segurado consulte o Meu INSS antes das 19h do dia 27 para verificar possíveis alterações no agendamento e mantenha toda a documentação necessária organizada, caso seja convocado para os plantões de final de semana.
O INSS reforça que a paralisação é temporária e visa aprimorar a qualidade dos serviços prestados à população.
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